i tehnička podrška
Takođe, nudimo opciju Napredne lične podrške za klijente, koja obuhvata većinu ažuriranja vašeg sajta umesto vas.
Ova godišnja naknada omogućava vam da se posvetite ključnim poslovnim aktivnostima, dok naš tim brine o održavanju vašeg sajta i rešava sve tehničke probleme koji se pojave.
Uvek smo tu da podržimo vaš online nastup i osiguramo da vaša web stranica radi besprekorno.
Za male biznise
STANDARDNI PLAN
4.800/m
- Do x3 ispravke grešaka mesečno.
- Mesečna ažuriranja WordPress Core-a i dodataka
- Revizija stanja veb sajta prilikom prijema
- 24/7 podrška putem tiketa i pristup našem portalu podrške
- Mesečno izveštavanje
- 24/7 nadledanje rada web sajta
- Dnevno skeniranje na prisustvo malvera
- Dnevno osigurano čuvanje rezervnih kopija podataka i fajlova sajta
Popularan
PRO PLAN
6.500/m
- Sve iz Standard plana
- Neograničeno rešavanje problema i grešaka
- Skeniranje linkova
- Optimizacija slika
- Google Analytics
- 60 minuta podrške
Za preduzeća
BIZNIS PLAN
9.500/m
- Sve iz Pro plana
- Neograničeno rešavanje problema i grešaka
- Google Search Console
- Optimizacija brzine
- Optimizacija slika
- SEO optimizacija
- 90 minuta podrške
VIP
PREMIJUM PLAN
od 12.800/m
- Sve iz biznis plana
- Neograničeno rešavanje problema
- Grafike sa licencom
- Graphic Design (osnovni)
- Prioritetna podrška
- 180 minuta podrške
Šta naši planovi uključuju?
Standardniplan
Ukoliko dođe do problema sa postojećim funkcijama i mogućnostima sajta, rešićemo ih. Ograničenje na 3 popravke mesečno.
Sprovodimo početni pregled performansi vašeg veb sajta kako bismo osigurali da je vaša WordPress instalacija zdrava, ažurirana, bezbedna i bez problema. Daćemo preporuke za uklanjanje suvišnih dodataka i bilo kakvih drugih promena radi poboljšanja performansi vašeg veb sajta.
Nakon prvobitne provere, instaliraćemo i podesiti sigurnosni zid za veb aplikacije (WAF), blokirajući pokušaje nasilnog probijanja i skenirajući za zlonamerne programe.
Proveravamo i ažuriramo na najnovije osnovne nadogradnje kada su dostupne, a takođe ažuriramo i dodatke kako biste koristili najnovije verzije bez problema sa kompatibilnošću ili bezbednosnim pitanjima. Imamo posvećeni tim koji upravlja svim ažuriranjima, prolazeći kroz rigorozne provere kvaliteta nakon svakog ažuriranja kako bismo osigurali da sajt radi onako kako treba.
Bezbedno čuvamo kopije vašeg veb sajta na našem sigurnom serveru kako biste bili potpuno bezbrižni. U slučaju da se nešto loše dogodi, brzo i lako možemo obnoviti vaš sajt i vratiti ga u rad.
Naš tim prati dostupnost vašeg veb sajta 24/7 i dostupan je da istraži i reši bilo koje probleme kako bismo što pre vratili vaš sajt na mrežu. Naš tim stručnjaka potpuno je upoznat sa svim uobičajenim problemima sa nedostupnošću i metodama za rešavanje kako na nivou instalacije, tako i na nivou servera.
Naša usluga besplatnog čišćenja malvera pruža vam potpunu sigurnost od online pretnji. Naš tim stručnjaka pažljivo skenira i uklanja sve vrste malvera s vašeg sistema, omogućavajući vam bezbedno i nesmetano korišćenje interneta. Obezbedite pouzdanu zaštitu za vašu online prisutnost uz našu brzu i efikasnu uslugu čišćenja malvera.
Naš online portal za korisnike dostupan je 24/7 za podnošenje zahteva za podršku, pregled nedeljnih izveštaja na kontrolnoj tabli i upravljanje svim aspektima vašeg naloga. Možete sarađivati s našim timom 24/7/365 putem portala.
Pro plan
U ovaj paket uključene su sve opcije iz Standardnog plana.
Dodatno uključuje sledeće:
Ukoliko dođe do problema sa postojećim funkcijama i mogućnostima sajta, rešićemo ih.
Redovno skeniramo ceo vaš WordPress sajt u potrazi za nefunkcionalnim linkovima i popravljamo ih kada ih pronađemo!
Google Analytics vam pruža detaljan uvid u performanse vašeg veb sajta kroz obimne statistike. Naš tim će postaviti i povezati vaš sajt s Google Analytics-om, pružajući vam podatke o posetiocima, izvorima poseta, ponašanju korisnika i mnogo više. Ova usluga omogućava donošenje informisanih odluka i optimizaciju sadržaja radi unapređenja ukupnog korisničkog iskustva.
60 minuta mesečno za kontaktiranje našeg tima za razvoj u vezi sa promenama i unapređenjima.
S obzirom na širok spektar razvoja i promena koje se mogu napraviti na WordPress veb sajtu, nemoguće je precizno definisati šta tačno nije obuhvaćeno opsegom naših planskih podrški. Umesto stvaranja beskrajne liste, pružili smo nekoliko primera stvari koje su obuhvaćene našim planskim podrškama i primere poslova koje NE obuhvatamo kako bismo pružili smernice.
Smernice za poslove koje obuhvata podrška uključuju:
Uključeno:
Kreiranje nove stranice s priloženim sadržajem i jasnim uputstvima o mestu gde treba postaviti stranicu na sajtu, uz pružanje slika sa odgovarajućim autorskim pravima.
Preporuka, instalacija i podešavanje Woocommerce dodatka za dostavu kako bi se ispunili vaši zahtevi.
Instaliranje, podešavanje ili popravka Instagram prikaza slika na vašem blogu.
Nije uključeno:
Grafički dizajn (izrada slika ili grafika).
Prilagođeni razvoj (PHP, dodaci, teme, itd.).
Ažuriranje prilagođenog koda.
Kreiranje sadržaja.
Pretvaranje PSD u WordPress.
Modifikacije koda dodatka.
Integracija API-ja koja trenutno nema dokumentaciju.
Konfiguracija unutar platformi trećih lica i spoljnih sajtova.
Primeri:
Uključeno: Izgradnja nove stranice s priloženim sadržajem i jasnim uputstvima o mestu gde treba postaviti stranicu na sajtu, uz pružanje slika sa odgovarajućim autorskim pravima.
Nije uključeno: Traženje da napišemo tekst za novu stranicu na vašem sajtu i pronađemo slike za podršku.
BiznisPlan
U ovaj paket uključene su sve opcije iz Pro plana.
Dodatno uključuje sledeće:
Ukoliko dođe do problema sa postojećim funkcijama i mogućnostima sajta, rešićemo ih.
Google Analytics vam pruža detaljan uvid u performanse vašeg veb sajta kroz obimne statistike. Naš tim će postaviti i povezati vaš sajt s Google Analytics-om, pružajući vam podatke o posetiocima, izvorima poseta, ponašanju korisnika i mnogo više. Ova usluga omogućava donošenje informisanih odluka i optimizaciju sadržaja radi unapređenja ukupnog korisničkog iskustva.
Optimizacija brzine odnosi se na proces poboljšanja performansi i ubrzanja vremena učitavanja veb stranica. Ovaj proces uključuje niz tehnika i pristupa s ciljem smanjenja vremena koje veb stranica zahteva da se učita i prikaže korisnicima.
Prolazimo kroz 100 tačaka našeg kontrolnog lista i adresiramo svako područje koje zahteva poboljšanje. Fokusiramo se na tehnički aspekt SEO-a vašeg sajta. Poboljšanja koja naši stručnjaci vrše unaprediće ukupni SEO rezultat vašeg sajta kako biste poboljšali vidljivost na pretraživačima. Napomena: Ovo ne obuhvata poboljšanja SEO-a na stranici ili šire podrške za SEO.
90 minuta mesečno za kontaktiranje našeg tima za razvoj u vezi sa promenama i unapređenjima.
S obzirom na širok spektar razvoja i promena koje se mogu napraviti na WordPress veb sajtu, nemoguće je precizno definisati šta tačno nije obuhvaćeno opsegom naših planskih podrški. Umesto stvaranja beskrajne liste, pružili smo nekoliko primera stvari koje su obuhvaćene našim planskim podrškama i primere poslova koje NE obuhvatamo kako bismo pružili smernice.18
Smernice za poslove koje obuhvata podrška uključuju:
Uključeno:
Kreiranje nove stranice s priloženim sadržajem i jasnim uputstvima o mestu gde treba postaviti stranicu na sajtu, uz pružanje slika sa odgovarajućim autorskim pravima.
Preporuka, instalacija i podešavanje Woocommerce dodatka za dostavu kako bi se ispunili vaši zahtevi.
Instaliranje, podešavanje ili popravka Instagram prikaza slika na vašem blogu.
Nije uključeno:
Grafički dizajn (izrada slika ili grafika).
Prilagođeni razvoj (PHP, dodaci, teme, itd.).
Ažuriranje prilagođenog koda.
Kreiranje sadržaja.
Pretvaranje PSD u WordPress.
Modifikacije koda dodatka.
Integracija API-ja koja trenutno nema dokumentaciju.
Konfiguracija unutar platformi trećih lica i spoljnih sajtova.
Primeri:
Uključeno: Izgradnja nove stranice s priloženim sadržajem i jasnim uputstvima o mestu gde treba postaviti stranicu na sajtu, uz pružanje slika sa odgovarajućim autorskim pravima.
Nije uključeno: Traženje da napišemo tekst za novu stranicu na vašem sajtu i pronađemo slike za podršku.
Nakon analize stanja vašeg veb sajta dobićete detaljan izveštaj u PDF formatu.
Uradite besplatan audit sajta kako biste utvrdili trenutno stanje, performanse ili eventualne probleme na vašem sajtu. Analiziraćemo i proceniti različite aspekte sajta, uključujući dizajn, funkcionalnost, performanse, SEO (optimizaciju za pretraživače), sigurnost i druge relevantne faktore. Identifikovaćemo potencijalne probleme i pružiti vam preporuke za poboljšanja.
Da li vam je potreban brz popravak vašeg veb sajta? Da li primećujete da se sporo učitava? Da li vam je hitno potrebno ažuriranje?
Jednokratni Popravak
9000/Popravak za pojedinačnog problema
Jednokratni popravak za bilo koji pojedinačni problem na WordPress-u
- Jednokratni popravak za bilo koji pojedinačni problem na WordPress-u
Naš stručni tim će provesti do 3 sata istražujući i popravljajući problem na sajtu. Ako ne možemo rešiti problem u ovom vremenu, ponudićemo vam puni povraćaj novca ili procenu za završetak potrebnog posla.
- Uklanjanje malvera nije uključeno
Uklanjanje Malvera
Brza podrška našeg tima za čišćenje vašeg sajta i zaštita od potencijalnih hakovanja.
- Potpuno skeniranje vašeg WordPress sajta i baze podataka kako bismo osigurali brisanje svih malvera i zamenu zaraženih i ranjivih fajlova sigurnim kopijama.
- Uklanjanje sa crne liste i upozorenja sa Google-a.
- Instalacija i optimizacija sigurnosnog dodatka radi sprečavanja daljih hakovanja.
- Izveštaj o problemu i merama koje smo preduzeli da popravimo vaš sajt.
- 100% povrat novca ako nismo u mogućnosti da rešimo problem.
Ažuriranje PHP verzije
Osigurajte optimalan rad vašeg veb sajta uz našu uslugu ažuriranja PHP verzije. Rešavamo potencijalne konflikte i inkompatibilnosti, obezbeđujući stabilno i bezbedno okruženje.
- Rešavanje konflikata teme
- Otklanjanje nesuglasica sa dodacima (plugin-ovima)
- Ispravljanje problema sa htaccess i php.ini datotekama
